Responsable adjointe SPA (H/F)

En tant que Responsable- Adjointe Hammam, vous aurez pour mission de gérer et coordonner les opérations quotidiennes du hammam. Vous veillerez à offrir une expérience client exceptionnelle, tout en supervisant l’équipe et en assurant la qualité des services et le bon fonctionnement des installations.

Responsabilités principales :
– Vous pilotez le spa comme un centre de profit, sous la responsabilité du chef d’entreprise.
– Vous assurez la responsabilité de l ouverture et de la fermeture du centre
– Vous encadrez et managez une équipe de 5 à 6 personnes et veillez à la bonne cohésion de celle-ci.
– Assurer le respect des protocoles et des normes d’hygiène et de sécurité.
– Suivre les performances de l’équipe et proposer des actions d’amélioration.
– Gérer les plannings, et les réservations clients.
– Vous assurez le suivi des caisses, des tableaux de bord et réalisez les reportings journaliers,
– Participer à l’élaboration et à la mise en œuvre des offres et promotions.
– Être le référent pour la gestion des imprévus et le point de contact avec la direction.
– Vous êtes garant de la qualité des prestations Ayda en termes d’accueil, de professionnalisme, de qualité des soins dispensés.